«Академия журналистики» // Форум клиентоцентричности пройдет в Красноярске 23–25 апреля 2026 года. Он будет посвящен развитию системы госуправления, ориентированной на потребности граждан и бизнеса – так называемого человекоцентричного подхода в работе госслужащих.
Цель форума – обсудить конкретные меры по улучшению государственных услуг. В их числе: сокращение времени предоставления госуслуг, уменьшение количества необходимых документов, снижение числа визитов граждан в ведомства, развитие онлайн-сервисов.
Мероприятие проводится в рамках федерального проекта «Государство для людей». Его курирует вице-премьер Дмитрий Григоренко.
«Мы выстраиваем государственные услуги вокруг потребностей и жизненных ситуаций человека, чтобы ему не нужно было разбираться в работе ведомств. Форум клиентоцентричности – это возможность для регионов и федеральных ведомств обменяться опытом и обсудить практические решения, которые помогут сделать государственные услуги еще проще и удобнее для людей и бизнеса», – сказал Дмитрий Григоренко.
На площадке форума впервые пройдет конкурс лучших региональных практик по повышению качества услуг.
http://max.ru/government_rus